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个人信息说明 · S-00

你的信息用在哪儿,
留多久,怎么自己改

在九博体育注册一个账号、约一次场地、替孩子报一期课程,都会留下与你相关的信息。这份说明把每一类的收集目的、保留时长和调整入口逐项写下来,改资料、删记录、关提醒都可以自己动手完成。

高原晨雾中的山脊线条与淡蓝渐变的抽象纹理

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哪些操作会接触到你的个人信息

约一场球、给孩子报一期课、在手机上翻几条赛事资讯,这些动作都会产生与你相关的记录。下面五类场景覆盖了绝大多数情况,常见的字段和用途都列在对应位置。

  • 注册与登录手机号、短信验证码、登录设备与最近一次登录时间
  • 场馆预约预约日期与时段、场地项目、到场人数、联系人手机号
  • 活动报名报名人姓名、紧急联系人、青少年项目所需的健康状况自述
  • 提醒与订阅你订阅的运动门类、提醒方式与提醒时段
  • 客服会话会话文字内容,以及你主动上传的截图或预约编号

手机号是唯一必填项账号只凭手机号与验证码即可注册。昵称、头像、运动偏好都属可填项,跳过不影响预约场馆与报名活动。

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会记录哪些信息

记录的内容按来源分成三类:你自己填写的、为了完成预约与报名提交的,以及设备在你浏览时自动产生的。每一类下面都标了必填还是可跳过。

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账号信息

手机号 必需
用于登录、接收验证码与找回账号。
昵称与头像 可选
方便场馆与教练在签到时认出你。
收藏与浏览记录
按账号保存,换设备登录后仍能看到之前收藏的页面。
最近登录设备
用于在出现异地登录时给你提示。
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预约与报名信息

预约时段与场馆 必需
用于锁定场地,避免同一时段被重复预订。
到场人数 必需
场馆据此安排场地大小与器材数量。
联系人手机号 必需
用于时段变更、天气取消等临时通知。
紧急联系人 青少年项目必需
仅在活动现场需要时启用。
健康状况自述 青少年课程必需
用于把学员放进合适的训练组。
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设备与访问信息

设备型号与系统版本
决定页面用哪套字号与图片尺寸显示。
浏览器类型
用于处理不同浏览器的兼容问题。
页面停留与点击记录
用于调整资讯与活动的排列顺序。
网络归属城市
把西宁、海东等地的同城活动优先排到前面。

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这些信息各自用来做什么

每类信息只对应它产生的那个目的,不做跨场景使用。下面把六项主要用途逐条写清楚。

  • 确认是你本人手机号与验证码用于登录和找回账号,不改作其他用途。
  • 锁住场地与名额预约时段决定场馆排期,到场人数决定场地大小。
  • 发出变更提醒联系人手机号用于活动改期通知,以及开课或开场前 24 小时的提醒。
  • 匹配合适的训练组健康状况自述用于课程分级,让青少年学员跟得上节奏。
  • 让页面适配你的手机设备型号与系统版本决定字号、图片清晰度和按钮大小。
  • 把同城活动排到前面网络归属城市用于排序,让离家近的活动先出现在列表里。

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保留多久,谁可以看到

不同类别的信息保存时间不一样,按实际用途设定。展开下面每一项可以看到具体时长和到期后的处理方式。

账号信息
账号存续期间持续保存。提交注销申请后有 7 天可以撤回,撤回期结束起 30 天内完成清除。
预约与报名记录
活动或课程结束后保存 24 个月,用于复约、场馆对账与课程进度衔接。到期后只保留汇总后的场次数字,不再关联到具体账号。
客服会话记录
会话结束后保存 12 个月,用于跟进未处理完的问题。问题解决后你也可以主动要求删除该次会话。
设备与访问记录
保存 6 个月,到期后仅保留按城市与运动门类汇总后的统计数字,不保留单条浏览轨迹。

查看权限按岗位划分手机号与健康状况自述只对应岗位可查看,其余同事看不到这两个字段。每一次查看都会留下操作记录,由内部按季度检查。

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与场馆、教练和合作方之间怎么交接

执行一场活动或一节课程,需要把部分信息交给现场对接的一方。交接的范围按角色限定,只给到办成这件事所需的部分。

  • 场馆方收到预约时段、到场人数,以及联系人姓氏与手机号后四位。
  • 教练团队收到运动基础与健康状况自述,不带姓名和联系方式。
  • 活动执行方收到报名名单中的姓名与联系方式,仅用于现场签到与分组。
  • 内容合作品牌收到按运动门类汇总的浏览趋势,属于统计结果,不涉及任何账号。

合作方拿不到的部分登录密码、支付凭证、完整浏览历史,以及你在其他账号下的活动记录,都不在交接内容之内。

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你可以自己完成的六项设置

下面六件事不需要联系客服,在会员中心的账户与设置里就能做完。每一步都写明了入口位置和生效时间。

  1. 查看和更正资料会员中心 → 账户与设置 → 个人资料。改完即时生效,换设备登录后同步显示。

  2. 删除单条记录在预约记录或报名记录里点右侧「更多」→ 删除。删除后不再计入个人训练次数与到访记录。

  3. 关掉提醒账户与设置 → 提醒管理。活动开始提醒与会员续费提醒可以分别关闭,两项默认开启。

  4. 退出登录账户与设置 → 安全。可以只退当前设备,也可以一键退出全部设备。

  5. 清空收藏收藏夹 → 批量管理,勾选后一次删除。收藏夹最多保留 120 条。

  6. 注销账号账户与设置 → 安全 → 注销账号。提交后 7 天内可以撤回,30 天内完成清除。

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青少年用户与监护人

青少年课程与本地活动涉及外出和身体活动,信息范围和操作权限都由监护人掌握。

  • 独立注册的门槛14 周岁以下不开放独立账号,由监护人在自己的账号下代为报名。
  • 同意方式报名时由监护人在页面勾选同意,并通过监护人手机号完成一次验证,验证通过后报名才生效。
  • 监护人能看到什么在账户与设置里查看名下青少年的报名记录、课程进度与签到情况。
  • 健康状况自述怎么用只用于课程分级与现场应急参考,不对教练以外的人员开放。
  • 监护人能做什么随时删除青少年的活动记录,也可以申请注销对应的子账号,提交后 30 天内完成清除。

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说明更新与联系渠道

这份说明随服务调整同步更新。涉及操作方式变化的调整,会在会员中心与更新公告栏提前 7 天提示,留出你处理的时间。

对信息处理有疑问,或者想补充某项申请,可以通过下面的渠道找到我们。工作时段为每日 9:00 至 21:00,在线会话在工作时段内优先响应。

客服邮箱email@sports-jbsports.com.cn

联系电话15712043198

来信地址青海省西宁市城中区西大街18号

账号登录、预约取消、活动签到这类具体问题,可以先到问题排查按关键词自查;账号责任与内容使用规则写在用户协议里,两边一起看会更完整。

规则与服务的调整节点

  1. 2016

    线上站点上线,账号体系同步启用。

  2. 2019

    开始推行规则明面化,条款与操作路径改到页面直接列出。

  3. 2022

    资讯、活动、课程、场馆拆分为独立频道,预约路径随之调整。

  4. 2023

    同城活动模块上线,支持按城市与运动门类筛选。